Tegnap kábé harminc könyvtárossal kommunikáltam Miskolcon.
Mit terveztem HSD-vel?
1. Példaként a porosodó könyvekkel kezdünk. HSD leírta februárban a szakmai listára, hogy Gábor ez nem volt fair. Nem kis betűvel kell írni ezentúl a nevét, hanem frankón ki kell törölni, szájra sem szabad ezentúl venni a Mikulást.
A résztvevőkkel, együtt próbáljuk meg tiszta fejjel értelmezi miről szólt a cikk. Üzenetkeresés. Vajon pár darab hírértékű üzenettel ellentámadhatta volna a szakma a sajtót? Hogyan lehet a negatív kommunikációt átfordítani? Lehet? A szakma nem jól reagált. Rosszul kommunikált.
2. Belső kommunikáció HSD-éknél. Interjút tervezek, feszes kérdésekkel megkérdezem HSD-t, hol, hogyan, miért, hányszor, mikor, mit csinál a humánerőforrásával. Milyen a kollégáival a viszonya? Hogyan tudja meg mi történik a kölcsönzőben? Új kollégával mikor tegeződik le, kit köszöntött fel nőnapon? Május elsején? Összejár-e valakivel a könyvtárból? Tudja-e melyik kollégának a gyermeke rossz tanuló? Ki a véleményvezér? Régebb óta könyvtárban dolgozók, kontra fiatalság. Generációs vakság.
3. Sajtókapcsolat - hogyan kommunikáljunk az újságíróval, betegségként kell-e ápolni jó viszonyt a sajtóval, hogyan nyaljuk ki a fenekét az újságírónak, fotóriportereknek, bloggereknek. Mit írjunk közleményünk első bekezdésébe? Tippek trükkök, számok adatok. Könyvtári hírértékgyártás. HSD és Kányádi.
4. Milyen a jó online könyvtárbejárat? Hány ajót kell kinyitni, kattintani, hogy eljussunk a tartalomig? Többen használják a katalógust, a webet, mint ahányan lenyomják a könyvtár kilincsét? A BAZ megyei könyvtár és HSD-ék honlapját elemezzük. Miért nincs rss, miért van programozási hiba, miért nincs blog? Miért van sötét háttér? Miért nincs twitter, miért kell sokszor kattintgatni? Tartalom keresésen kívül mire lehet használni a könyvtári honlapot? Semmi másra? Merre megy a látogató a honlapon?
5. Ha lesz még idő vagy igény esetleg bemutatok egy EU-s projekt lépéseit. A pályázat elnyerésétől az utolsó elszámolás benyújtásáig.
Tehát négy-öt témácska, konkrét cikk kommunikációs üzenetei, belső kommunikáció Győrben, az újságíró is kommunikáló ember és hogyan kommunikálunk online olvasóinkkal.
Könyvtárosok kommunikációja. De. HSD Bábolnánál lerobbant. Én ott helyben robbantam le. Nem volt "B" tervem. Elszúrtam.
Az előadást elkezdtem. Megtartottam az eredeti tervet és próbálkoztam egyedül. Nem sikerült.
Belementem a porosodnak cikkbe. A milliárdokat és a porosodó ki nem kölcsönzött témát próbáltam kibontani, mint két üzenetet. Hogyan lehetett volna a cikk megjelenése után elmagyarázni az olvasóknak a fenntartóknak, hogy jobban értsék -megértsék- mi is megy ebben a könyvtárazásban. Miért nem baj az, ha évente kiselejtezünk száz könyvet, ezeret. Milliárdok mennek ki de fejlődik ez a könyvtárakármi, bevételi oldalon is van pár érdekes adat. Arról is lehet beszélni.
Kábé ekkor Fehér Miklós belekezdett a közönség felé fordulva. Elmondta, hogy küldött válaszcikket a Népszabadságnak, de nem foglalkoztak vele. Próbáltam megkérdezni, hogy milyen volt a válaszcikk, kinek a nevében küldte, mi volt benne? Mekkora terjedelmű volt? Fehér nem kívánt részletesen válaszolni, de összefoglalva elmondta, hogy az az érzése, hogy én utálom a könyvtárosokat.
Majd Ládi László próbált pár szakmai kérdést föltenni nekem, ezután szinte már csak hármasban beszélgettünk. Kommunikáltunk. Ők belülről látják a könyvtárazást. Frankón tudják mi zajlik a könyvtárakban, én pedig kívülről nem tudom mi megy a könyvtárakban.
Az egyik kolléga azt ajánlotta menjek vissza könyvtárosnak és utána majd beszélhetek.
Mi volt még?
Miért jó az, hogy többféle integrált katalógus van? Ládi László szerint mosóporból is több típus van.
Szükség van minden könyvtárban feldolgozó osztályra? Lehetne egy helyen szakozni feldolgozni könyveket? Amiket aztán a helyi könyvtárak csak behúznak a saját könyvtárukba ha megérkezik fizikailag a könyv? Nem lehet Fehér szerint, mert az teljesen normális, hogy Salgótarjánban más tárgyszavakat adnak, mint Pécsen ugyanannak a könyvnek. Talán regionális feldolgozó központok. Talán.
Miért digitalizáljuk be több könyvtárban ugyanazt a dokumentumot? Fehér szerint így gyorsabban lehet odaadni a felhasználónak, mintha még egy újabb adatbázisból keresgélné a könyvtáros azt a digitalizált verziót.
Ládi megerősítette azt az értesülésem, hogy az OSZK elköltözésének a terve kábé húsz éve a fiókban van.
Nagyjából ennyire emlékszem. A végén az
update: Abszolút lejött, és mondta is Péter, hogy a kitartásomért dícsér, a kihúzott mondatomban nem arra utaltam, hogy kiröhögött.
Megcsináltuk az élő kommentformot. Mintha megírtam volna tíz darab bejegyzést, erre jött a troll, ment a flém, a hype, a bullshit. Pluszban be-beszólt a rosszul érvelő blogger. Kommunikáltunk. Jól és rosszul. Szívesen olvasnám Fehér Miklós és Ládi László verzióját is.
Kommunikáljunk könyvtárosok.
Fehér Miklós nem járult hozzá, hogy az arcképét közöljem. A gépem ráadásul becsíkozta az expót. A kép jobb oldalán mutatja, hogy nem engedélyezi a kép elkészítését. Remélem nem ismerhető fel.
